Patitas Coquetas, con domicilio comercial en [Inserta tu dirección física completa: Calle, Número, Colonia, Código Postal, Celaya, Guanajuato, México], es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. Este documento tiene como finalidad informarle de manera transparente sobre las características del tratamiento al que serán sometidos sus datos, en estricto cumplimiento de la legislación mexicana.
1. Datos Personales que Recabamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos personales a través de nuestros formularios web y canal de WhatsApp:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular o fijo.
Datos de envío y facturación: Dirección de entrega completa (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos específicos de la mascota: Medidas corporales (cuello, pecho, largo) y características fisionómicas necesarias para la confección del producto.
Nota sobre datos patrimoniales o financieros: Le informamos que Patitas Coquetas NO recaba ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa y cifrada a través de las pasarelas de pago Stripe, PayPal y Mercado Pago, por lo que nosotros nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.
2. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar, validar y confirmar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar prendas personalizadas a la medida exacta de su mascota.
Gestionar y coordinar el envío físico de los productos a su domicilio a través de empresas de paquetería.
Brindar soporte técnico, aclaraciones sobre tallas y asesoría rápida a través de WhatsApp o correo electrónico.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Envío de correos publicitarios, boletines informativos sobre colecciones exclusivas de temporada, promociones y ofertas especiales de Patitas Coquetas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en la sección 4 de este aviso.
3. Transferencia de Datos Personales
Para poder cumplir con las finalidades primarias de nuestro servicio, Patitas Coquetas realiza transferencias de datos únicamente con terceros indispensables para la operación, comprometiéndose a no vender ni transferir sus datos a agencias de publicidad externas. Las transferencias autorizadas son:
Empresas de paquetería y logística: Con la finalidad de gestionar la entrega física de sus pedidos comerciales en toda la República Mexicana.
Pasarelas de pago externas (Stripe, PayPal, Mercado Pago): Con la única finalidad de procesar y validar el cobro de las transacciones financieras correspondientes a sus compras.
4. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: [Tu correo de soporte, ej: privacidad@patitascoquetas.com].
La solicitud deberá contener: su nombre completo, el derecho que desea ejercer, una descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer dicho derecho y una identificación oficial digitalizada para acreditar su identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
